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福田汽车在非洲:进入凭"性价比"、扎根靠"本地化战略"

2014-07-14 来源:新闻网
    2014年7月12日,北京市市委书记郭金龙在出访肯尼亚期间,在首都内罗毕出席了福田商务汽车非洲首发仪式及内罗毕市公共交通系统改善项目战略合作签字仪式等活动。对此,国际在线企业频道记者专访了福田汽车海外事业部副总经理万旭君,他对郭金龙书记的到访及北京市政府对福田汽车海外事业的关注和支持表示感谢。

  近年来,随着中非友好关系不断加深,贸易规模不断扩大,为中国汽车出口非洲创造了快速发展的机会。福田汽车正是抓住这个机遇,加速“驶入”非洲汽车市场。但是众所周知,非洲市场一直以来都被欧、美、日汽车企业占据,福田汽车是如何冲破欧美日汽车企业的突围,在非洲汽车市场分得“一杯羹”?万旭君告诉国际在线企业频道记者,依靠高性价比和相对便宜的价格,并在非洲进行本土化生产,是福田汽车能在非洲立足、发展的关键。

    福田汽车在非洲 :价廉物更美

  据了解,非洲本身没有成熟的汽车工业,对汽车尾气排放标准和质量认证水平不高,市场进入门槛较低,符合我国汽车产业现阶段发展水平。但是,欧美日汽车企业占据非洲市场已久,据统计,法国和日本汽车占据非洲汽车市场的三分之二,剩下三分之一的市场分别被美国、德国和意大利等国家的汽车企业瓜分。面对这样的竞争态势,良好的性价比成为中国汽车进军非洲市场的制胜法宝,中国汽车在竞价方面,比欧美车、甚至比日韩汽车都具有一定的竞争优势。

  万旭君对这一点表示认可:“我们价格相对低,但是产品适应性又较高,这是一个优势!”他介绍说,欧美日汽车企业在非洲主营两类产品,一类是新车,一类是从发达国家淘汰至非洲的二手车。欧美日汽车企业销往非洲的新车,往往价格很高。而欧美日汽车企业销往非洲的二手车,由于采用发达国家的较高技术标准,所以非洲当地油品很难达到要求,这类车对非洲复杂路况的适应能力也比较差。而与这两类产品相比,福田汽车在适应性、价格和性价比方面的竞争优势明显。

  同时,万旭君认为,完善的售后服务体系是企业在海外市场立足生存的根本。欧美日汽车企业销往非洲的二手车,往往没有售后服务。而福田汽车在海外营销过程中率先倡导“服务创造价值”的理念,努力将服务变成自身的差异化竞争优势。其中,福田汽车推出的“夜间保养”服务,受到非洲汽车用户的欢迎。

   本地化战略:解决“水土不服”的有效方法

  很多中国企业走出国门都会面临“水土不服”的问题,万旭君介绍说,本地化战略是解决这一问题的有效方法。

  “要实事求是,不能急于求成,要充分了解当地市场的人文、政策、资源等社会环境。”万旭君介绍说,福田汽车不仅在非洲建立了三大公司,在进入非洲前还设立了20个代表处,对市场进行了专业细致的调研,甚至召开客户座谈会,通过与用户面对面的交谈,第一时间掌握产品在非洲的适应性及客户需求的特殊性,密切了企业同当地消费者的关系。

  此外,万旭君建议,进入非洲市场,一定要整合当地的资源,最好由非洲当地人去实施公司的战略,这样可以降低战略实施起来难度,提高有效性;同时要加强与当地企业和机构的合作,利用当地资本,保证走进去的平稳性;此外,还要针对非洲基础设施和路况等现状,入乡随俗,对出口非洲或在非洲生产的汽车不断进行改良,以更好的适应非洲市场;最后,还要尊重当地的法规条款,按照当地的政策安排工作,这样企业在当地才能获得支持。

  谈及入乡随俗,根据当地情况对产品进行改良,万旭君举例说,在国内人们乘坐公交车,普遍要求舒适、有空调。而在南非,人们更关注公交车的承载性,对舒适程度和是否有空调并不关心。针对这一情况,福田汽车拆掉不用的空调系统,强化底盘系统,同时在车里设置了专门的行李架,大大提高了承载性。改造后的产品得到了用户的良好反应,产品销量大幅提升。

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