技术创新和高品质是中国品牌在德提升竞争力的有力保障
近些年,中国品牌产品在德国市场获得了越来越多消费者的认可。根据德国柏林工业大学2013年进行的一项名为“中国品牌在德国”的调查显示,85%的德国消费者表示会购买中国的品牌产品。这一结论在今年九月的柏林国际消费电子展上得到了具体验证,记者随机采访的一位名叫本杰明的德国人说,
“我已经有一部(智能手机)了,但我正考虑买一部新的,因为旧手机的触摸屏有问题。所以我就在展会现场到处逛逛,瞅瞅手机。我会考虑购买海信智能手机,因为它的性价比高,而且手机质量值得我信赖。”
然而像本杰明这么想的德国人却不是主流。根据柏林工大的这份调查显示,虽然有85%的德国消费者表示会购买中国的品牌产品,但是对中国品牌表示信任的德国消费者却仅有20%左右。不少受访者认为中国产品不耐用,质量较差,而德国媒体不断报道中国个别产品的质量丑闻也加深了这种认识。对此,长期关注德国家电行业发展的科技杂志专栏作家马库斯给出了他的见解。
“在德国有一句俗语,叫‘谁买了便宜货,就需要买两次。’德国人在购买家电的时候会认真权衡性价比,如果一个品牌产品的价格太过便宜,会让人觉得它的质量不如价格更高的品牌产品,因为品牌产品的一半成本在品牌建设。相比较而言,同样的使用年限,对价廉产品你所付出的资金反而更高。”
马库斯认为,德国消费者较为保守,对于大件耐用产品,更多人会考虑购买一个已经在德国市场获得信任的老品牌,而中国品牌在德国市场显然还有很长的一段路要走。
柏林工大的调查结果也显示,虽然来自中国的个别品牌,比如联想、华为等,已经在德国消费者心目中树立起高质量和积极创新的形象,但是大多数中国品牌在德国消费者心目中仍然“默默无闻”。对此,海信国际营销有限公司总经理林澜认为,中国品牌在德国市场不可能“一口气吃成胖子”。
“你现在一口气就想要像三星、索尼这种档次的话,(是不太可能的,)因为它们都是经过很多年的市场培育。海信是以这个为目标,但是达到目标我们要分几步走,我们计划先占领中端市场,我们称之为B品牌战略。现在我们认为我们已经初步达到几年前定的战略目标。”
林澜所阐述的“B品牌战略”,是大多数中国品牌挤进欧美等成熟市场的主要策略,另一个中国家电品牌海尔在进入德国市场初期也不例外。不过,如今的海尔已经在德国享有一定的知名度和稳定的顾客群体。海尔集团欧洲公司总经理孙书宝认为,创新是海尔不断开拓德国市场的有力武器。
“因为实际上对海尔来说,我们在发展中,尤其是在欧洲的发展中,创新是我们的DNA。创新不仅是体现在我们的产品上,更多的是体现在我们对用户需求的创新。通过我们产品技术的创新来展现给用户,给当地用户带来什么样创新的生活。”
与海尔相同,目前已经享有名气的联想和华为都十分重视创新研发,华为更是在德国成立了专门的研究所,使研发和创新成果更贴近当地消费群体。
不过除了提高的企业创新能力,参与“中国品牌在德国”调查的柏林工业大学的市场学教授塔尔克女士还认为,中国企业在德国建立强大品牌的关键是确保高品质,减少价格战。因为欧美市场都是发展十分成熟的市场,消费者比较理性,会考虑诸多因素,所以中国企业还应该有长远规划,注重市场调查,参加各种产品测试,才能保证自己在激烈的竞争中脱颖而出。

